Конкурсы в социальных сетях уже давно перестали быть развлечением ради лайков. Это инструмент, который при правильном подходе способен резко увеличить охваты и превратить подписчиков в настоящих сторонников бренда. В статье расскажем, как придумать работающую механику конкурса, какие ошибки допускают администраторы сообществ и чем опасен формальный подход.
Конкурс без смысла не работает
Мы все видели пустые конкурсы: «Поставь лайк — получи приз». Вроде бы красиво, но толку нет. Подписчики уходят сразу после розыгрыша, а вы тратите деньги и время.
Настоящий конкурс работает только тогда, когда он связан с вашим продуктом или идеей. Если вы ресторан — пусть люди делятся своими рецептами. Если вы туристическая компания — предложите рассказать о самом необычном путешествии. Здесь включается эмоция, а без неё любая механика мертва.
Что цепляет людей
Опыт показывает: люди любят участие, а не наблюдение. Конкурс должен давать возможность _проявить себя_. Например, конкурс историй в Одноклассниках собирает в разы больше откликов, чем банальная раздача подарков.
Эксперт по SMM на vc.ru вспоминал случай: бренд бытовой техники проводил конкурс «Фото моего идеального утра». В результате — тысячи живых фотографий, сотни отзывов, и главное — люди начали обсуждать бренд сами.
Техническая сторона вопроса
Организаторам стоит продумать правила до мелочей:
- сроки проведения;
- способ выбора победителей (жюри, случайный выбор, народное голосование);
- требования к участникам.
Для проведения удобно использовать платформы самих соцсетей: ВКонтакте имеет встроенные сервисы конкурсов, а в Телеграм можно настроить автоматическую проверку подписки. Но будьте осторожны: слишком жёсткие условия отпугивают, а слишком мягкие ведут к накруткам.
Приз имеет значение
Здесь кроется самая большая ошибка брендов: они дарят «что-то абстрактное». Зачем участнику ненужный сертификат, если можно подарить то, что реально вызывает желание остаться подписчиком?
Пример: фитнес-клуб разыгрывал бесплатный абонемент. Казалось мелочь, но именно это привлекло людей, которые реально интересовались спортом, а не случайных охотников за халявой.
Лояльность против халявщиков
Подписчики делятся на две категории. Первые — искренне вовлечённые. Вторые — временные, ради бонуса. Правильная механика как раз и отсекает вторых.
Реальный случай: компания запустила конкурс в Инстаграм, розыгрыш техники. Пришло море участников, но через неделю половина отписалась. Почему? Приз был заманкой, но к продукту компании не имел отношения.
Настоящий выигрыш — это вернувшиеся клиенты. Пусть их будет меньше, зато они принесут деньги и репутацию.
Ошибки, которые убивают конкурс
- обещать одно, а дарить другое;
- растягивать сроки до бесконечности;
- манипулировать выбором победителей.
Именно такие истории вызывали бунт подписчиков: люди писали в комментариях «всё куплено», и вместо лояльности компания получала шквал негатива.
Итоги
Конкурс — это не бесплатная реклама, а доверие людей. Если участники видят честность, если призы и задания связаны с продуктом, вы выиграли дважды: получили внимание и укрепили отношения.
Обсудим?
А вы как думаете: честные конкурсы ещё существуют или любая механика — это всего лишь ловушка для «наивных»? Стоит ли бизнесу проводить розыгрыши ради охвата или лучше сосредоточиться на лояльности? Делитесь своим опытом, расскажите истории и поддержите статью лайком, если тема вам близка.
