Зима в городе превращается для пожилых людей в испытание на выживание. Кто отвечает за чистоту тротуаров, почему пенсионеры часто боятся выйти из дома, и как добиться порядка в снегопадающую непогоду — рассказываем с примерами, советами и реальными мнениями жителей.
Почему зима пугает пенсионеров больше мороза?
Когда первый снег превращает тротуары в каток, окно пенсионера — единственная связь с миром. Недавно пожилая женщина — Анна Петровна из Ярославля — сломала руку, пытаясь пройти к аптеке. Такие истории появляются ежедневно в группах «ВКонтакте» дворовых сообществ и на платформах городских жалоб.
Но никто не родился с уверенностью, что смогут пройти по нечищеной дорожке без последствий. Любое падение для пожилого человека — это реальная угроза: долгое лечение, страх и утрата самостоятельности.
Кто должен чистить тротуары — разбираемся в обязанностях
По закону уборка тротуаров лежит на управляющих компаниях, а иногда на муниципальных службах благоустройства. В современных российских городах действуют тысячи таких организаций, но большинство пенсионеров уверены: ни одна не спешит реагировать на снег и лед. Платить за обслуживание вынуждены жильцы, а квартиры дорожают и за счёт коммуналки.
Сервисы общественного контроля, вроде «Добродел» в Московской области или «Наш город» в Москве, предназначены для жалоб на нечищеные участки. На деле половине обращений присваивается статус «выполнено», хотя снег даже не тронули. Официальные ответы полной картины не дают: «Уборка проведена своевременно», — пишут диспетчеры, а в тот же вечер сосед публикует фото заледенелой дорожки у подъезда.
Почему пожилые боятся вышагивать по городу: о реальной опасности
Опасения пенсионеров не преувеличены. Специалисты Минздрава утверждают: зимой уровень травматизма среди людей старше 60 лет возрастает минимум в три раза, особенно из-за гололёда. Кроме переломов бывают инсульты — на морозе, в ожидании общественного транспорта. По статистике некоммерческих организаций, почти каждый третий пожилой человек зимой старается не выходить на улицу.
Люди предпочитают замкнуться дома, чтобы не становиться «жертвами» чьей-то халатности или равнодушия. Общая атмосфера — гнев, обида и страх — ярко звучит на тематических форумах и в сообществах «Мой район», «Старшее поколение», где старики делятся личными тревогами.
Советы: как добиться чистоты во дворе и снизить риски
- Фотографируйте проблему и отправляйте жалобу через портал «Госуслуги», приложения «Добродел», «Активный гражданин» или чат-боты ЖКХ во «ВКонтакте».
- Объединяйтесь с соседями: коллективные жалобы имеют больший вес. Пишите обращение в управляющую компанию с требованием убрать снег и посыпать песком дорожки.Если реакции нет — звоните в местную администрацию, городскую диспетчерскую службу, а при травме обращайтесь за справкой, фиксируйте факт травмы для возможной компенсации (через суд или прокуратуру).
- Не бойтесь просить о помощи волонтёров и социальных служб — проекты «Серебряное волонтёрство» и чат волонтёров при соцзащите города нередко помогают пенсионерам выйти из дома или отвести в аптеку.
Что мешает навести порядок и кто получает выгоду?
Многие службы экономят на рабочей силе и реагируют только на массовые скандалы. Руководители управляющих компаний оправдываются: «Не хватает финансирования, техники мало», но жильцы видят другое — новые парковки и благоустроенные офисы коммунистов-управляющих.
Самое обидное — показать реальную картину власти не хотят. А пострадавшие пенсионеры получают лишь отписки. Пока люди не начнут активно жаловаться и объединяться, перемен ждать не приходится.
Обсудим?
А вы столкнулись с проблемой нечищеных тротуаров? Боитесь ли вы зимой выходить на улицу или нашли способ заставить коммунальщиков работать? Кто реально должен отвечать за скользкие дороги и безопасность стариков? Делитесь своим взглядом, опытом, советами в комментариях, поддержите статью лайком и расскажите друзьям — пусть нас услышат наверху!
