После заявлений о якобы новых скрытых платежах за доставку маркетплейс Wildberries разъяснил: дополнительная плата возможна, но она давно действует по понятным правилам. Для большинства заказов доставка по-прежнему бесплатна, а любые платные услуги предварительно отображаются в корзине и личном кабинете пользователя.
Доставка Wildberries: когда бесплатно, а когда платно
Пресс-служба Wildberries подтвердила: платная доставка — не сенсация, а действующая уже давно практика для некоторых покупателей. Её стоимость зависит от расстояния, а также лояльности клиента: у кого низкий процент выкупа, тем чаще предлагается платная доставка. Основная часть пользователей продолжает получать товары с бесплатной логистикой, никакие новые скрытые сборы не вводились.
Важно: если доставка становится платной, клиент заранее информируется через личный кабинет, а итоговая сумма видна ещё на этапе оформления заказа. Узнать актуальный процент выкупа можно в собственном профиле или приложении.
Как работает система и почему появляются слухи
Массовые публикации в соцсетях, а также сообщения ряда СМИ вызвали волну недоверия к сервису, однако в Wildberries подчёркивают: никаких дополнительных “невидимых” платежей не появилось. Иногда пользователь платит за доставку – это касается удалённых регионов или случаев частых отказов от заказов. Все нюансы легко проверить через корзину при покупке.
Платформа регулярно тестирует разные подходы, чтобы ускорить доставку в любой уголок страны, но внезапных изменений условий для большинства покупателей нет.
Советы для покупателей: как сэкономить на доставке
- Следите за своим процентом выкупа, оформляя только нужные заказы.
- Проверяйте итоговую стоимость заказа в корзине до оплаты — все тарифы отражаются открыто.
- Читайте уведомления в личном кабинете и пользуясь приложением Wildberries для быстрой обратной связи.
- Оставайтесь в курсе новых инициатив через Яндекс.Кью, форумы и отзывы других покупателей.
Обсудим?
Wildberries остаётся крупнейшей площадкой для онлайн-покупок, но лояльным пользователям по-прежнему доступна бесплатная доставка. А вам приходилось платить неожиданные сборы? Как оцениваете сервис и прозрачность платформы? Делитесь опытом и советами, поддержите статью комментарием и лайком!
